Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của satamath. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của satamath chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng rời khỏi trang web ngay lập tức.
Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của satamath tại địa chỉ satamath.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của satamath.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của satamath, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. satamath nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, satamath có quyền đóng băng và chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ của satamath là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập. satamath không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng satamath. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn.
Để tạo tài khoản trên satamath, người dùng cần cung cấp các thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và thông tin địa chỉ cư trú. Người dùng cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp là trung thực và chính xác.
satamath có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:
Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tài khoản bị hạn chế hoặc đình chỉ cho đến khi hoàn tất xác minh.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. satamath khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo kịp thời cho satamath về việc tài khoản bị xâm phạm.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của người dùng.
satamath hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành riêng cho người dùng tại Việt Nam:
Các hạn mức giao dịch tiêu chuẩn áp dụng như sau (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC):
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút tiền, cấp độ tài khoản và yêu cầu xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu kiểm tra bảo mật.
Tất cả các giao dịch nạp tiền đã được xác nhận và ghi có vào tài khoản satamath là không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi satamath. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch.
Lưu ý: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. satamath không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy trình chống rửa tiền (AML).
Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được quy định riêng cho từng loại trò chơi trên nền tảng satamath. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với Casino live và Đá Gà trực tiếp). Quyết định của satamath về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi. satamath có quyền điều chỉnh các mức cược này mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra mức cược hiện hành trước khi đặt cược.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, satamath sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về thời điểm trước khi xảy ra lỗi. Nếu không thể khôi phục, satamath có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng. RTP là tỷ lệ lý thuyết tính trên hàng triệu vòng chơi và không đảm bảo kết quả cho bất kỳ phiên chơi cụ thể nào.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của satamath đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc người dùng đã đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.
Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn dao động từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng, tùy thuộc vào loại khuyến mãi. Thông tin chi tiết được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
satamath nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách gian lận. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, satamath có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản.
Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày cấp). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của satamath:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
satamath áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực hai lớp (2FA), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên satamath. satamath sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của satamath. satamath sẽ tiến hành điều tra và có thể tạm thời đóng băng tài khoản để bảo vệ tài sản của người dùng trong thời gian điều tra.
satamath cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, satamath cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình.
Người dùng có thể sử dụng các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:
Nhắc nhở: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Xem thêm thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của satamath.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, satamath không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.
satamath nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
Một số trò chơi trên nền tảng satamath được cung cấp bởi các nhà phát triển trò chơi bên thứ ba. satamath không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc sự sẵn sàng của các trò chơi này ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.
satamath có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng có thể bị tịch thu.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thực có thể được hoàn trả tùy theo kết quả điều tra của satamath.
satamath có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ satamath.com/dieu-khoan-dieu-kien.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của satamath sẽ được giải quyết theo quy trình được mô tả dưới đây.
Trước khi khởi kiện hoặc đưa tranh chấp ra bất kỳ cơ quan nào, người dùng đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ của satamath:
Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi giao tiếp, khiếu nại và giải quyết tranh chấp liên quan đến dịch vụ satamath tại thị trường Việt Nam là Tiếng Việt.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của satamath, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của satamath luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết tại Việt Nam như Tết Nguyên Đán, ngày Quốc khánh 2/9 và các ngày lễ khác.
Chúng tôi xây dựng nền tảng dựa trên sự minh bạch, công bằng và trách nhiệm – để mỗi người dùng đều có trải nghiệm an toàn và tin cậy.
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch tài chính của bạn. Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.
Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Rút tiền được xử lý nhanh chóng, minh bạch và đúng hạn.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, thành thạo tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc qua chat trực tuyến và email.
Cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát giúp người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Toàn bộ điều khoản, chính sách và quy tắc trò chơi được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt, dễ hiểu và luôn cập nhật kịp thời.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn. Hàng trăm trò chơi đỉnh cao đang chờ bạn – từ Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ đến Casino live với dealer người thật. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi | Giao dịch được mã hóa SSL | Trò chơi được kiểm định công bằng